„Klare Empfehlung“ – Gebrüder Peters setzt auf Trustlog für digitale Bürgschaften

Die Gebrüder Peters Gebäudetechnik SE, ein familiengeführter Komplettanbieter im Bereich der Gebäudetechnik, digitalisiert ihr Avalgeschäft mit der Bürgschaftsplattform Trustlog. Seit über einem Jahr nutzt das Unternehmen die Lösung, um Baubürgschaften effizient und transparent abzuwickeln.

Melanie Koch, Teamleiterin im Bereich Finanzbuchhaltung bei Gebrüder Peters, hat eine klare Haltung zum Thema Digitalisierung: „Ich bin kein Fan von Papierunterlagen. Wenn wir etwas digitalisieren können, bin ich immer dabei. Man ist einfach viel flexibler.“ Diese Mission teilt auch Trustlog: Seit 2020 ist die Plattform online und konnte mittlerweile eine ganze Reihe großer Kautionsversicherer anbinden. „Mit unserer Plattform verbinden wir alle Beteiligten, damit diese ihr gesamtes Avalgeschäft einfach, schnell und rechtssicher abbilden können“, erklärt Jonathan Szejnmann, Geschäftsführer von Trustlog. „Unser Ziel ist es, branchenübergreifend der Marktstandard für Avale in Deutschland und Europa zu sein.“ Über die intuitive Web-Plattform lassen sich Bürgschaften unkompliziert und transparent verwalten und beantragen – und das auch bei Bürgen, die noch nicht registriert sind. Auch die Enthaftung funktioniert mit nur einem Klick.

„Selbsterklärend und super übersichtlich“

Auf Trustlog aufmerksam wurde die Gebrüder Peters Gebäudetechnik über das eigene Digitalisierungsteam im Rahmen einer Messe. Der Hinweis wurde intern an die entsprechende Fachabteilung weitergegeben – die umgehend reagierte. „Wir haben relativ schnell einen Demo-Termin vereinbart und das System zwei, drei Wochen später schon in die bisherigen Prozesse integriert“, berichtet Koch. Die Einrichtung verlief reibungslos: „Die Kommunikation war einwandfrei. Bei Rückfragen haben wir sofort kompetente Antwort erhalten. Und kurz darauf hatten wir auch schon das Onboarding.“ Neben den allgemeinen Vorteilen digitaler Bürgschaften wie Zeitersparnis, geringe Fehleranfälligkeit, sofortige Verfügbarkeit und schnelles Auffinden schätzt man bei Gebrüder Peters insbesondere die intuitive Bedienbarkeit der Trustlog-Plattform. „Das System ist selbsterklärend und super übersichtlich“, betont Koch, „da gibt es keine Bauchschmerzen.“

Weniger Papier, mehr Transparenz

Vier Mitarbeitende arbeiten bei Gebrüder Peters im Avalbereich, darunter Ulrike Haller, seit über elf Jahren im Unternehmen tätig und verantwortlich für Bürgschaften. Pro Woche werden durchschnittlich vier bis fünf Bürgschaften benötigt. Vor der Einführung von Trustlog war der Prozess stark papierbasiert – mit entsprechenden Nachteilen: lange Postlaufzeiten, fehlende Transparenz und hoher Verwaltungsaufwand. „Eine Bürgschaft per Post kann schon mal eine Woche dauern, mit Korrekturen entsprechend länger“, so Haller. Zudem kam es vor, dass Dokumente trotz Versand per Einwurfeinschreiben nicht beim Empfänger vorlagen.

Mit Trustlog hat sich dies grundlegend geändert, berichtet Haller: „Ich sehe jetzt genau die Historie, ob eine Bürgschaft akzeptiert wurde oder nicht. Das hat uns sehr geholfen.“

Denn ein wesentlicher Vorteil der zentralen Plattform-Lösung liegt in der durchgängigen Nachverfolgbarkeit. Während bei digitalen Eigen-Lösungen einzelner Versicherer oft unklar bleibt, ob eine Bürgschaft beim Empfänger angekommen ist, schafft Trustlog hier Transparenz in Echtzeit.

Einheitliche Prozesse schaffen hohe Akzeptanz

Erfahrung mit digitalen Bürgschaften hatte das Unternehmen bereits vor der Nutzung von Trustlog. Doch ein grundsätzliches Problem anderer digitaler Ansätze ist die fehlende Standardisierung. So führen etwa jeweils eigene Signaturverfahren schnell zu Unsicherheiten bei Auftraggebern, ob die vorliegende Bürgschaft rechtlich wirksam ist. „Trustlog bietet einheitliche und rechtssichere Prozesse über alle Versicherer hinweg“, betont Trustlog-Geschäftsführer Szejnmann.

Gleichzeitig lässt sich direkt erkennen, ob ein Geschäftspartner die Plattform nutzt, was den Verwaltungsaufwand deutlich reduziert: „Man sieht sofort, ob ein Kunde damit arbeitet oder nicht“, beschreibt Haller, „ich muss nicht extra noch mal telefonieren und nachfragen.“ Die Akzeptanz auf Kundenseite ist hoch, ergänzt Koch: „Gerade bei unseren vielen Subunternehmern geht es deutlich schneller, sowohl das Akzeptieren der Bürgschaft als auch die Auszahlung des Einbehalts.“ Sie resümiert: „Das Feedback ist positiv.“

Kein unnötiger Verwaltungsaufwand dank Digitalisierung

Haller hebt einen weiteren praktischen Vorteil der Plattform hervor. Denn gerade bei öffentlichen Auftraggebern ist oftmals in den Vertragsbedingungen angegeben, dass bestimmte Formblätter verwendet werden sollen. Haller erklärt: „in der Praxis haben sie aber oft gar kein eigenes Formular. Da musste ich bisher immer eigens nachfragen.“ Dank der Möglichkeit, auf der Trustlog-Plattform eigene Bürgschaftstexte zu hinterlegen, entfällt dieser Mehraufwand. „Wenn der Auftraggeber eigene Texte will, sind sie bei Trustlog hinterlegt“, so Haller, „das sehe ich sofort.“

Das Fazit der Gebrüder Peters Gebäudetechnik zu Trustlog ist eindeutig: „Es ist unkompliziert und man findet sich super zurecht“, unterstreicht die Teamleiterin Melanie Koch. „Klare Empfehlung unsererseits.“

Der Kunde

Die Gebrüder Peters Gebäudetechnik SE ist ein traditionsreiches Familienunternehmen in vierter Generation mit über 120 Jahren Unternehmensgeschichte. An neun Standorten in Deutschland sowie je einem in Belgien und Polen sind rund 950 Mitarbeitende beschäftigt. Als Komplettanbieter für hochwertige technische Gebäudeausrüstung umfasst das Leistungsspektrum alle relevanten Gewerke der Gebäudetechnik, u.a. Planung, Installation und Wartung von Elektro-, Versorgungs- und Solaranlagen, Stahl- und Schaltschrankbau oder Gebäudemanagement. Das Unternehmen realisiert Projekte für öffentliche Auftraggeber sowie Industrie- und Gewerbekunden.

Weitere Informationen finden Sie unter gebrueder-peters.de

Key Takeaways

• Schnelles Onboarding: Vom Demo-Termin bis zur produktiven Nutzung vergingen nur wenige Wochen.
• Echtzeit-Transparenz: Status jeder Bürgschaft sofort sichtbar – kein Warten auf Posteingang mehr.
• Selbsterklärend: Intuitive Bedienung ohne Einarbeitung – direkt verständlich für das ganze Team.
• Rechtssicher über alle Versicherer: Einheitliche Prozesse schaffen Akzeptanz bei Auftraggebern und Subunternehmern.
• Weniger Rückfragen: Individuelle Bürgschaftstexte hinterlegt – öffentliche Auftraggeber sofort bedienbar.